为提高全行精细化管理，浙江柯城农商银行推陈出新、完善管理模式，用好“加减乘除”，把过程管细、管优、管好，极大地提升了服务效率，促进各项业务迅速发展。

　　加法即健全各项规章制度。精细化管理的前提就是制度先行，尊重制度，严格制度。该行自今年改制成立以来，即对全行各个部位进行梳理，完善各项规章制度。

　　减法即减轻负担，实行差异化管理策略。减轻客户负担，减免多种收费项目，如丰收卡年费、短信费、异地跨行取款手续费、网银转账手续费等，真正普惠于民。减轻柜员负担，针对目前临柜业务的规定动作多，防范风险强调得多，对提高效率、改善服务考虑得相对少。

　　乘法即丰富办公管理模式，成倍提高办公效率。今年以来，该行加强科技支撑力度，完善全行办公OA系统建设，建成了电子公文收发系统、电子公章系统，提高了文件上传下达的速度，成倍提高执行效率。

　　除法即业务发展“末位淘汰制”管理。该行针对今年全省农信系统开展的普惠金融活动，制订出详细的三年规划，定期对各网点业务发展情况进行排名，前五位亮“绿灯”，后六位亮“黄灯”，年终进行末位淘汰。